Du får naturligvis også garanti på et frit værksted

Alt for mange bilejere tror, at garantien på en ny bil ophører, hvis serviceeftersynet ikke foretages på et autoriseret mærkeværksted. Og det er dumt – for loven siger det stik modsatte.

Jo. Der er naturligvis også garanti på reparationer, som foretages på et frit værksted, selv om alt for mange bilejere tror det modsatte.

Der er nemlig en generel opfattelse af, at garantien på en ny bil ophører, hvis serviceeftersynet ikke bliver foretaget på et autoriseret mærkeværksted – men det er forkert. Loven siger nemlig det modsatte, og det er et faktum, at bilejerne får samme service, sikkerhed og garanti på et frit værksted.

– Det er en stor udfordring både for forbrugerne og de frie værksteder, at så mange danskere ikke kender til lovgivningen. Det skriger jo efter, at der kommer mere oplysning omkring dette problem, fortæller Erik Rasmussen, der er direktør i Dansk Bilbrancheråd.

Find ud af de faktiske forhold
Derfor bør der gøres en indsats for at oplyse om de faktiske forhold omkring garanti og autoriserede værksteder versus frie værksteder.

I den forbindelse peger Dansk Bilbrancheråds direktør Erik S. Rasmussen på emnet, som i stor stil er et problem for de frie og mærke-uafhængige værksteder.

En ny bil leveres med fabriksgaranti, og det eneste krav, som der er for at opretholde denne garanti, er, at bilen kommer til de planlagte serviceeftersyn.

Mange bilejere tror fejlagtigt, at disse serviceeftersyn skal foretages hos den autoriserede forhandler, hvor bilen er købt.

Service skal bare være overholdt
Siden 2003 har loven sikret frit værkstedsvalg, hvilket forpligter bilsælgeren til at opretholde garantien, så længe serviceplanen er overholdt – uanset hvor eftersynet er foretaget!

– Bilkøberne får ofte det indtryk, at de er bedst stillet, hvis de får bilen serviceret der, hvor de har købt den. Men det passer simpelthen ikke. De frie værksteder er fuldt ud i stand til at foretage disse serviceeftersyn, og garantien kan der ikke rykkes ved, understreger Erik Rasmussen.

Alligevel er der alt for mange bilejere, der ikke ved, at de kan få serviceret bilen hos deres lokale frie værksted, som de er tryg ved, og som oftest er billigere,

Kan sagtens blive på det frie værksted
Hos mange uafhængige værkstedskæder oplever man ofte, at faste kunder, der køber ny bil, pludselig undlader at besøge værkstedet for at få bilen serviceret i en periode.

Det kan de ellers roligt gøre.

De frie værksteder har som regel skræddersyede tjeklister til samtlige bilmodeller og gennemgår bilen på samme vis som et autoriseret værksted.

Læs mere om garanti-problematikken hos Dansk Bilbrancheråd her – og få en masse information om fabriksgaranti her.